Refund policy
FORTRYDELSES- OG REFUSIONSPOLITIK
Senest opdateret: 29. juli 2026
1. Digitalt produkt
Skinny Without Shots sælger digitalt indhold i form af en e-bog i PDF-format.
Produktet leveres normalt umiddelbart efter betalingen via et downloadlink på takkesiden, ordrestatussiden og via e-mail.
2. Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, hvor købsaftalen indgås.
Fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen af e-bogen påbegyndes, hvis du inden leveringen:
Udtrykkeligt har anmodet om, at leveringen påbegyndes med det samme, og
Har anerkendt, at du dermed mister din fortrydelsesret.
Samtykket skal gives aktivt inden købet. Det må ikke være markeret på forhånd.
Du modtager efter købet en bekræftelse på dit samtykke på et varigt medium, eksempelvis via e-mail.
Hvis det nødvendige samtykke ikke er blevet indhentet korrekt, beholder du din lovbestemte fortrydelsesret.
3. Sådan bruger du fortrydelsesretten
Ønsker du at gøre brug af en gældende fortrydelsesret, skal du sende en tydelig meddelelse til:
info@skinnywithoutshots.dk
Meddelelsen skal indeholde:
Dit navn
Din e-mailadresse
Dit ordrenummer
En tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet
Det er tilstrækkeligt, at meddelelsen er sendt inden fortrydelsesfristens udløb.
4. Tilbagebetaling
Hvis du har ret til at fortryde købet, tilbagebetales det relevante beløb senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Tilbagebetalingen gennemføres som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet aftales.
5. Fejl og mangler
Bortfald af fortrydelsesretten fjerner ikke dine rettigheder, hvis produktet er mangelfuldt.
Kontakt os, hvis:
Du ikke modtager e-bogen
Downloadlinket ikke virker
PDF-filen ikke kan åbnes på grund af en fejl i filen
Du modtager et andet produkt end det bestilte
Væsentlige dele af filen mangler
Kontakt:
info@skinnywithoutshots.dk
Oplys dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet.
Vi vil normalt først forsøge at afhjælpe problemet ved at sende et nyt downloadlink eller en fungerende fil. Hvis problemet ikke kan løses, vurderes sagen efter de gældende forbrugerregler.
6. Manglende resultater
Der gives ikke refundering alene med den begrundelse, at kunden ikke oplever et bestemt vægttab eller andet forventet resultat.
Resultater afhænger blandt andet af kundens udgangspunkt, helbred, handlinger og individuelle forhold.
Dette begrænser ikke kundens rettigheder, hvis produktet er mangelfuldt eller ikke svarer til beskrivelsen.
7. Standardfortrydelsesformular
Denne formular kan anvendes, men det er ikke obligatorisk:
Til:
Skinny Without Shots
Teglgården 48B
3460 Birkerød
E-mail: info@skinnywithoutshots.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende digitale indhold:
Produkt:
Ordrenummer:
Bestilt den:
Kundens navn:
Kundens adresse:
Kundens e-mailadresse:
Dato:
Kundens underskrift, hvis formularen indsendes på papir: